Сто тысяч рублей по нашим ценам - это примерно 40 заявок через автоответчик (от 1 500 ₽ за заявку), около 40 заявок через оператора (от 2 500 ₽ за заявку) или порядка 1 500 контактов с определением номера и звонком (от 34 ₽ за номер и от 34 ₽ за звонок). Дальше - три расчёта по одной и той же сумме, чтобы было видно, за что вы платите в каждом случае и чем сценарии отличаются по скорости и по риску.
I. Что именно вы покупаете за эти деньги
Первое, что стоит развести в голове: контакт и заявка - это разные товары с разной ценой и разной ответственностью подрядчика. Контакт - это номер человека, который проявил интерес к теме: заходил на сайты конкурентов, звонил им или принимал звонок с их номеров. Заявка - это человек, с которым уже поговорили и который подтвердил интерес и назвал задачу.
- Определение номера - от 34 ₽ за номер, минимальный пакет 500 номеров. Вы получаете телефон и понимание, откуда контакт. Разговора не было, интерес не подтверждён.
- Звонок оператора - от 34 ₽ за номер. Оператор коротко переквалифицирует: интересно или нет, какой объём, какой район. Вы платите за работу, а не за результат.
- Заявка через автоответчик - от 1 500 ₽, минимум 20 заявок. Робот отсеивает, дальше вы сами звоните тем, кто подтвердил интерес.
- Заявка через оператора - от 2 500 ₽, минимум 20 заявок. С человеком поговорил живой оператор, заявка приходит с записанными ответами.
Эта разница объясняет, почему одна и та же сумма даёт то полторы тысячи строк в таблице, то сорок диалогов. Подробнее про модель оплаты - на странице лиды с оплатой за результат.
II. Сценарий 1: 40 заявок через автоответчик
100 000 ₽ при цене от 1 500 ₽ за заявку - это порядка 40 заявок. Минимальный объём по этой услуге - 20 заявок, то есть от 30 000 ₽, так что сто тысяч спокойно закрывают два таких пакета подряд или один длинный поток.
Как это выглядит на практике. Робот набирает базу контактов по нужному городу и нише, коротко называет компанию и задаёт один-два вопроса: нужна ли услуга, актуально ли сейчас. Робот ничего не продаёт и никого не уговаривает - его работа только отсеять тех, кому не нужно. Все, кто ответил «да», попадают к вам, дальше звоните вы или ваш менеджер.
Заявка через автоответчик дешевле именно потому, что глубины разговора там нет. Человек подтвердил интерес голосом, но не рассказал объём, сроки и бюджет. Если ваш менеджер перезванивает через два дня, часть этих подтверждений успевает остыть - это не вопрос качества заявки, а вопрос скорости вашего отдела продаж.
Кому этот сценарий подходит: бизнесу, где есть кому звонить сразу, где короткий разговор решает, и где средний чек позволяет спокойно отработать 40 контактов за месяц. Строительство, ремонт, установка оборудования, услуги для дома - здесь менеджер часто закрывает вопрос за один звонок.
III. Сценарий 2: 40 заявок через оператора
При цене от 2 500 ₽ за заявку сто тысяч рублей - это те же примерно 40 заявок, но каждая приходит после разговора с живым человеком. Оператор задаёт короткий набор вопросов: интерес, объём работы, район. Именно короткий - подробный опрос на десять пунктов сбивает человека, он начинает воспринимать звонок как анкетирование и сворачивает разговор. Это важный момент, который стоит принять заранее: оператор не делает за вас продажу, он делает переквалификацию.
Что вы получаете дополнительно по сравнению с автоответчиком: заявку с текстовым комментарием - что за задача, какой примерно объём, какой район. С такой заявкой менеджер сразу говорит по делу, а не начинает с «здравствуйте, вы оставляли заявку?».
Разница в 1 000 ₽ между двумя типами заявок окупается не всегда. Она окупается там, где менеджер дорогой, а мусорный разговор стоит вам пятнадцати минут. Если у вас колл-центр из трёх человек, которые и так весь день на телефоне, дешёвый вариант может оказаться выгоднее - вы просто отработаете больше контактов той же силой.
IV. Сценарий 3: 1 500 номеров со звонком
Третий вариант - взять объём. Определение номера от 34 ₽ плюс звонок оператора от 34 ₽ даёт около 68 ₽ за проработанный контакт. Сто тысяч рублей - это порядка 1 470 контактов, округлённо 1 500. Минимальный пакет по номерам - 500 штук, то есть входной билет здесь около 34 000 ₽ за номера без обзвона.
Разница с первыми двумя сценариями принципиальная: здесь вы платите за работу, а не за результат. Сколько из этих полутора тысяч превратится в интерес - зависит от ниши, города, сезона и от того, что именно говорит оператор. Никаких процентов дозвона и конверсии мы заранее не называем, потому что честной цифры для вашей конкретной ниши до старта ни у кого нет.
Зачем тогда этот сценарий нужен. Он имеет смысл, когда вы хотите свою базу на будущее: номера остаются у вас, по ним можно вернуться через квартал, можно подключить рассылку, можно отдать своим менеджерам в спокойный сезон. Модель разобрана на странице генерация целевых клиентов.
V. Три сценария в одной таблице
| Параметр | Автоответчик | Оператор | Номера + звонок |
|---|---|---|---|
| Цена единицы | от 1 500 ₽ за заявку | от 2 500 ₽ за заявку | от 34 ₽ номер + от 34 ₽ звонок |
| Объём на 100 000 ₽ | около 40 заявок | около 40 заявок | около 1 500 контактов |
| Минимальный заказ | 20 заявок, от 30 000 ₽ | 20 заявок, от 50 000 ₽ | 500 номеров, от 17 000 ₽ |
| За что платите | за результат | за результат | за работу |
| Что получаете | подтверждённый интерес | интерес плюс объём и район | номер и факт разговора |
| Нагрузка на ваш отдел продаж | высокая | средняя | очень высокая |
| Срок выхода на поток | обычно 3-7 дней | обычно 3-7 дней | обычно 1-2 недели на пролив |
| Кому подходит | есть кому быстро звонить | менеджер дорогой | нужна своя база |
VI. Допущения, которые нельзя выдавать за обещания
Любой расчёт бюджета держится на предположениях. Ниже - те, которые мы в расчётах используем, и каждое из них честнее называть допущением.
- Заявки распределены равномерно по месяцу. Это допущение, а не обещание: в реальности бывают дни без единой и дни, когда приходит пять.
- Ваш менеджер перезванивает в течение часа. Это допущение. Если перезванивают на следующий день, часть интереса теряется, и виноват в этом не подрядчик.
- Ниша и город обрабатываются без ограничений. Это допущение: в узких нишах и малых городах база конечна, объём в 40 заявок может растянуться дольше обычного.
- Цена держится на нижней границе. Цены названы как «от». Сложная ниша, узкая география, ночные и выходные окна могут сдвинуть цену вверх.
- Конверсия в сделку - ваша зона. Сколько из 40 заявок станут договорами, зависит от вашего предложения, цены и скорости. Мы такого не обещаем и не считаем за вас.
Если подрядчик в ответ на вопрос «сколько будет сделок» называет число до старта - это не расчёт, это продажа. Ни один канал не даёт заранее известную конверсию в договор.
VII. Где эти 100 000 ₽ сгорают впустую
Самые дорогие ошибки - не в выборе канала, а в том, что происходит после получения заявки.
- Некому звонить. Заявки приходят, а менеджер в отпуске или занят объектом. Через неделю на руках сорок остывших контактов.
- Нет фиксации. Заявки живут в мессенджере, спорные не разбираются, к концу месяца никто не может сказать, что реально пришло.
- Слишком широкая география. Просите «Москва и область» при бригаде, которая ездит максимум на 30 км - половина заявок окажется нерабочей по вашей же вине.
- Старт без стоп-листа. Свою действующую базу и тех, кто просил не звонить, нужно отдать подрядчику до старта. Повторные звонки по отказавшимся - прямой путь к жалобам.
- Размазанный бюджет. Сто тысяч, разбитые на четыре канала по 25 000 ₽, не дают понять, что сработало. Лучше один канал на всю сумму и понятный вывод.
И последнее по деньгам. Сто тысяч рублей - это не только заявки. Тот же бюджет можно частично потратить на то, что мешает продажам: снять негатив, из-за которого клиент уходит после проверки компании в поиске. Удаление отзывов стоит от 3 000 ₽ за отзыв с оплатой по факту снятия, срок обычно 3-14 дней. Если у вас на карточке три свежих единицы, часть купленных заявок будет отваливаться на этапе проверки, и никакой канал этого не компенсирует.
Посчитаем ваш бюджет под нишу и город
Покажем, что реально даёт ваша сумма: объём, сроки и где она сгорит зря.
Частые вопросы
Сколько заявок реально получить на 100 000 ₽?
По нашим ценам это около 40 заявок через автоответчик (от 1 500 ₽ за заявку) или около 40 заявок через оператора (от 2 500 ₽ за заявку). Цены названы как «от», сложная ниша или узкая география могут сдвинуть их вверх.
Можно ли начать с меньшей суммы?
Да. Минимальный объём по заявкам - 20 штук: от 30 000 ₽ через автоответчик и от 50 000 ₽ через оператора. По номерам минимальный пакет 500 штук, от 34 ₽ за номер.
Сколько из этих заявок станет сделками?
Заранее этого не знает никто. Конверсия в договор зависит от вашего предложения, цены, скорости перезвона и репутации компании в поиске. Мы не называем такие цифры до старта и не берём их в расчёт бюджета.
Что дешевле - номера со звонком или готовые заявки?
За единицу дешевле номера: около 68 ₽ за контакт с определением номера и звонком против 1 500-2 500 ₽ за заявку. Но за номера вы платите за работу, а за заявки - за результат, и нагрузка на ваш отдел продаж в первом случае в разы выше.
За сколько бюджет успеет отработаться?
Выход на поток по заявкам обычно занимает 3-7 дней от старта, пролив базы в 1 500 номеров - обычно 1-2 недели. В узких нишах и малых городах объём может набираться дольше, потому что база там конечна. Свой стоп-лист - действующих клиентов и тех, кто просил не звонить, - передают до старта.
Разберём три сценария на ваших цифрах
Оставьте заявку - назовём объём и вилку по срокам под вашу нишу, без обещаний по сделкам.
Получить целевые заявки → Telegram