Редизайн сайта: когда он нужен, а когда это трата денег

Редизайн нужен, когда сайт мешает продавать: заявок нет, с телефона им не пользуются, а новый раздел дороже страницы с нуля. Если дело только во вкусе руководителя, переделка не окупится. Разбираем признаки, расчёт окупаемости и перенос без потери позиций.

Когда редизайн действительно нужен

Редизайн оправдан в одном случае: сайт мешает бизнесу зарабатывать, и это видно в цифрах, а не в ощущениях. Если люди приходят и не оставляют заявки, если с телефона форму невозможно заполнить, если каждая правка требует программиста - нужен разбор причин и сравнение стоимости правок с полной переделкой.

Признаки, по которым мы обычно соглашаемся переделывать целиком:

• Трафик есть, заявок нет. Визиты идут, обращений единицы. Посчитайте конверсию - это доля визитов, закончившихся заявкой: заявки за месяц разделить на визиты за месяц и умножить на 100. Если на целевом трафике эта доля держится около нуля, проверьте сайт, корректность целей, предложение и соответствие рекламных обещаний странице.
• Мобильная версия сломана. Откройте свой сайт на своём же телефоне и попробуйте оставить заявку. Если вы раздражились - клиент просто ушёл.
• Сайт нельзя развивать и нельзя обновлять. Новый раздел услуг стоит как половина нового сайта, а прошлогодние цены висят, потому что менять их может только недоступный разработчик.
• Сайт не отражает, чем вы занимаетесь сейчас. Начинали с одной услуги, выросли до пяти, а на сайте по-прежнему одна.
• Он медленный. Тяжёлые картинки, десятки скриптов, открытие по пять секунд.

Когда это трата денег

Часть обращений по редизайну заканчивается нашим ответом «не надо». Причины почти всегда одни и те же.

Решение принято на вкус

Вы смотрите на свой сайт каждый день, клиент - один раз полторы минуты: то, что вам приелось, он видит впервые. Так же и с конкурентом - вы видите его оформление, но не видите его заявок, и его красивый сайт может собирать меньше вашего невзрачного. Шрифты и картинки сами по себе обращений не добавляют.

На сайте нет посетителей

Переделывать страницу, которую видят пять человек в месяц, - значит улучшать конверсию несуществующего трафика. Те же деньги в поиск или рекламу принесут больше.

Дело не в сайте

Если заявки приходят, но до сделки не доходят, редизайн не поможет. Проверьте, за сколько минут отвечает менеджер и сколько обращений осталось без звонка. Сначала устраните подтверждённые потери в обработке и сравните результат; затем возвращайтесь к вопросу переделки.

Отдельный случай - когда хватит точечных правок: переписать первый экран, убрать лишние поля формы, сжать картинки, вынести цены и телефон в шапку. Это дни работы вместо месяца. Подробное сравнение - в материале редизайн или новый сайт.

Точечные правки или полная переделка

Решение зависит не от того, насколько сайт устарел на вид, а от того, где именно проблема.

Если смешано и то и другое, сначала сделайте правки и месяц посмотрите на цифры. Это дешёвый способ понять, сколько в проблеме сайта, а сколько чего-то другого.

Как сделать редизайн без потери позиций

Главный страх того, кто уже вложился в поиск: после переделки позиции упадут. Страх обоснованный, но причина почти всегда в одних и тех же ошибках, а не в самом редизайне. Позиции обваливаются, когда:

• Поменялись адреса страниц, а перенаправления со старых на новые не настроили. Поиск видит на прежних адресах ошибку 404 и выкидывает их из выдачи.
• Переписали тексты «покороче и поинтереснее» и вместе с водой вынесли слова, по которым страница находилась.
• Пропали заголовки и описания страниц - то, что человек видит в выдаче названием и пояснением.
• Новый сайт закрыли от поиска на время разработки и забыли открыть после запуска. Это проверяют перед запуском и сразу после него.
• Потерялись страницы, которые приносили трафик: их не включили в новую структуру, потому что никто не посмотрел аналитику.

Поэтому редизайн начинается не с макета, а с выгрузки: все адреса страниц, их заголовки и описания, посещаемость и позиции за последний год. Этот список - техзадание на перенос. Подробный порядок действий разобран отдельно: редизайн сайта без потери позиций.

В каком порядке идут работы

Последовательность важнее красоты: если начать с макета, он не ответит ни на один вопрос клиента.

1. Разбор цифр. Какие страницы дают трафик и заявки, откуда люди уходят, с каких устройств приходят. Без этого редизайн делается наугад.
2. Структура. Какие страницы нужны, что объединить. Здесь же список адресов и карта перенаправлений.
3. Тексты и предложение. Текст пишется до дизайна, а не подгоняется под готовые блоки.
4. Дизайн. Сначала главная и один типовой внутренний экран, остальное по утверждённой логике.
5. Вёрстка и мобильная версия. Проверяется на реальных телефонах, а не в уменьшенном окне браузера.
6. Перенос поисковых настроек. Заголовки, описания, разметка, карта сайта, перенаправления, счётчики и цели.
7. Запуск и наблюдение. Первые две недели смотрим ошибки обхода, позиции и заявки.

Уход с конструктора на отдельный код добавляет к шагу 6 три пункта: сохранить прежние адреса, заново собрать формы заявок и перенести счётчики с целями на новый хостинг.

Как посчитать, окупится ли редизайн

Решение принимается арифметикой, а не впечатлением. Нужны четыре своих числа - они есть в аналитике и в журнале обращений.

1. Сколько визитов в месяц приходит на сайт сейчас.
2. Сколько заявок с него получаете - по цели в Метрике или по журналу обращений.
3. Какая доля заявок становится сделкой и сколько маржинальной прибыли остаётся с одной сделки после переменных затрат.
4. Сколько стоит редизайн.

Посчитайте несколько условных сценариев, включая отсутствие роста. Это проверка чувствительности расчёта, а не прогноз. Дополнительные заявки умножьте на долю сделок и маржинальную прибыль со сделки; вычтите дополнительные ежемесячные расходы. Разделите стоимость редизайна на положительный остаток - получите простой срок окупаемости. Например, при 1 000 визитах и 10 заявках рост конверсии на четверть даст 2,5 дополнительной заявки в среднем за месяц. Если четверть заявок становится сделкой, а маржинальная прибыль составляет 60 000 ₽, прибавка равна 2,5 × 0,25 × 60 000 = 37 500 ₽. При отсутствии дополнительных расходов редизайн за 200 000 ₽ окупится примерно за 5,3 месяца. Все числа здесь условные; если роста нет, окупаемости за счёт новых заявок тоже нет.

Сравните срок со своим допустимым горизонтом вложений и альтернативами: точечными правками, работой с трафиком и обработкой заявок. Заложите сценарий временной просадки трафика после переезда; её наличие и длительность заранее неизвестны. Рамки цен разобраны в материале про стоимость редизайна.

Что может пойти не так

• Стало красивее, а заявок меньше. Дизайн утверждали на вкус, а не по логике клиента: кнопку убрали в подвал, цены спрятали, телефон вынесли из шапки.
• Проект растянулся на полгода. Правки по кругу без зафиксированной структуры. Лечится тем, что структура и тексты утверждаются до дизайна.
• Потеряли поиск. Разобрано выше: адреса, заголовки, закрытие от индексации.
• Новый сайт тоже нельзя обновлять. Спрашивайте до старта, как будете менять цены и добавлять страницы.
• Доступы остались у исполнителя. Домен, хостинг и кабинеты аналитики должны быть оформлены на вас. Это обсуждается до оплаты, а не после.

Что спросить у подрядчика до оплаты

1. Останутся ли адреса страниц прежними, а если нет - кто составит карту перенаправлений и когда её покажут.
2. Что я смогу менять сам: цены, текст, фото, новые страницы. Попросите показать это на живом примере, а не на словах.
3. На кого оформлены домен, хостинг, Метрика и кабинеты рекламы. Правильный ответ - на вас.
4. Сколько кругов правок входит в цену и что считается правкой, а не новой работой.
5. Как проверяется мобильная версия и на каких телефонах.
6. Что входит в перенос поисковых настроек и кто отвечает за просадку в первый месяц.

И самое частое: редизайн делают вместо решения настоящей проблемы - сайт переделали, а заявки по-прежнему обрабатывают через сутки. Живые примеры переделанных сайтов - в портфолио студии.

Наши работы

Сайты, которые студия уже запустила

Четыре проекта N3MIROFF, которые можно открыть прямо сейчас и посмотреть, как они работают.

Агротех с ИИ

SkyFarm ↗

Редизайн сайта систем выращивания: первый экран с контейнерной фермой, схема работы из трёх шагов, карусель продуктов и экран приложения.

Сайт салона

ayvazzovsky.com ↗

Салон сложного окрашивания в Москве: онлайн-запись, видео работ, портфолио и команда. Переехал с Тильды на свой хостинг.

Онлайн-академия

ayvazzovsky.academy ↗

Видеоуроки колористики: каталог, посадочные страницы уроков, личный кабинет и промокоды.

Event-агентство

navsegda-event.ru ↗

НАВСЕГДА: корпоративы и конференции - услуги, кейсы, этапы работы и расчёт мероприятия.

Витрина магазина

Monkey Market ↗

Премиальная витрина магазина кроссовок с заказом в Telegram.

Разработка сайтов от 80 000 ₽ →Все работы студии

Услуги студии по теме: разработка сайтов под ключ и SEO-продвижение статьями.

Нужен сайт, который принимает заявки, а не просто существует?

Сделаем премиальный сайт на React за 1-2 недели от материалов, с заявками в Telegram или CRM.

Получить расчёт заявок →

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных для ответа на заявку.

Частые вопросы