Срок оплаты заявок складывается из 2 частей: расчётного периода (обычно 7 или 30 дней) и срока платежа после подписания акта (обычно 3-10 банковских дней). То есть между поступлением конкретной заявки и её оплатой проходит от 3 дней при недельном цикле до 40 дней при месячном - и именно эта разница определяет, кто кого кредитует.
I. Из чего складывается срок
Многие смотрят только на строчку «оплата в течение 5 дней с момента подписания акта» и упускают, что до акта нужно ещё закрыть период и провести приёмку. В сумме получается три отрезка, и каждый можно и нужно обсуждать отдельно.
| Отрезок | Что происходит | Обычная длительность |
|---|---|---|
| Расчётный период | Копятся переданные заявки | 7 или 30 дней |
| Приёмка и отбраковка | Заказчик отмечает брак, стороны сверяются | 1-5 рабочих дней |
| Подписание акта | Согласование итогового объёма | 1-3 рабочих дня |
| Платёж | Перечисление по счёту | 3-10 банковских дней |
| Разбор спорных заявок | Сверка возвратов, по которым стороны не сошлись | 1-3 рабочих дня, при месячном цикле дольше |
| Выставление счёта | Формирование документа после согласования объёма | 1-2 рабочих дня |
Сложим отрезки для двух типовых случаев. Недельный цикл: заявка пришла в понедельник, период закрылся в воскресенье, приёмка и акт заняли 2 дня, платёж прошёл за 3 банковских дня - деньги у подрядчика примерно на 12-й день. Месячный цикл: та же заявка от 3-го числа ждёт закрытия периода до 30-го, потом 5 дней приёмки и 10 дней на платёж - около 42 дней. Разрыв между схемами по одной и той же заявке достигает месяца, и на бюджете 300 000 ₽ это тот самый объём оборотных средств, который кто-то из сторон вынужден финансировать.
Простое правило торга: сокращать выгоднее не срок платежа, а расчётный период. Переход с месячного цикла на недельный ускоряет расчёты сильнее, чем спор о том, платить за 5 или за 10 дней после акта, и при этом обычно не вызывает возражений у подрядчика.
II. 5 схем расчётов
| Схема | Когда платит заказчик | Плюс | Минус |
|---|---|---|---|
| Полная предоплата за пакет | До начала поставки | Обычно скидка 5-15% | Максимальный риск покупателя |
| Депозит с пополнением | Пополняет при остатке 20-30% | Поток не останавливается | Деньги заморожены |
| Недельный расчётный период | Раз в 7 дней после акта | Быстрая сверка, мало спорных заявок | Больше документооборота |
| Месячный расчётный период | Раз в 30 дней после акта | Минимум бумаг | Спор по заявкам месячной давности |
| Постоплата по факту результата | После подтверждения валидности | Риск на подрядчике | Цена лида обычно выше |
На старте сотрудничества чаще всего договариваются на депозит или недельный период: подрядчик не хочет работать вслепую с незнакомым заказчиком, заказчик не готов давать месячный кредит незнакомому подрядчику. Через 2-3 месяца устойчивой работы условия обычно смягчаются в сторону постоплаты.
Размер депозита обычно привязан к недельному объёму. При плане 120 заявок в месяц по 2500 ₽ недельная поставка стоит около 75 000 ₽, и депозит в этих пределах закрывает риск подрядчика, не замораживая лишнего. Порог пополнения ставят на остатке 20-30%, чтобы поток не вставал в момент, когда деньги ещё идут по банку. Скидка за предоплату в 5-15% выглядит привлекательно, но считать её надо от риска: если поток не подтверждён хотя бы двумя неделями работы, экономия 10% не окупает вероятность спорного возврата всей суммы.
III. Период приёмки и отбраковки
Приёмка - самая конфликтная часть, потому что именно в ней определяется итоговая сумма. Чем длиннее расчётный период, тем сложнее приёмка: заявку двухнедельной давности проверить трудно, логи телефонии могли перезаписаться, менеджер уже не помнит разговор.
- Отбраковку делают в окне 24-72 часа с момента передачи каждой заявки, а не одним списком в конце месяца.
- Каждый возврат сопровождается причиной и подтверждением: лог звонка, скриншот, отметка в CRM.
- Подрядчик отвечает на возврат в течение 1-3 рабочих дней, молчание означает согласие.
- Спорные заявки выносятся в отдельный список и решаются до подписания акта, а не после.
- Итоговый акт содержит три цифры: передано, отклонено, принято к оплате.
Схема «разберёмся в конце месяца» почти всегда работает против заказчика. Чем больше времени прошло, тем меньше доказательств и тем выше шанс, что спорную заявку придётся оплатить. Настраивайте отбраковку по факту поступления с первого дня работы.
IV. Кто чем рискует
- Риск заказчика при предоплате. Деньги уплачены, а поток может оказаться слабым или не пойти вовсе.
- Риск подрядчика при постоплате. Заявки переданы и рекламный бюджет потрачен, а оплата может задержаться на недели.
- Риск обеих сторон при длинном периоде. Спорные заявки копятся, и разбор превращается в переговоры без данных.
- Риск заморозки при депозите. При остановке работ возврат остатка иногда занимает больше времени, чем хотелось бы.
- Риск скрытых доплат. Номера коллтрекинга, интеграции, комиссии платёжных систем - если не описаны, всплывают в счёте.
Компромисс, который обычно устраивает обе стороны: небольшой стартовый депозит на первый месяц плюс недельный расчётный период. Подрядчик защищён от неплатежа, заказчик не даёт длинный кредит, а спорные заявки разбираются свежими.
V. Что закрыть в договоре
| Пункт | Ориентир | Почему важно |
|---|---|---|
| Длина расчётного периода | 7 или 30 дней | Определяет скорость расчётов |
| Окно отбраковки | 24-72 часа | Решает, чем подтверждается брак |
| Срок ответа на возврат | 1-3 рабочих дня | Не даёт спору зависнуть |
| Срок платежа после акта | 3-10 банковских дней | Прогнозируемость для подрядчика |
| Порядок при просрочке | приостановка поставки, а не штраф | Работает быстрее и без конфликта |
| Состав счёта | все дополнительные расходы перечислены | Исключает скрытые доплаты |
Формулировки под конкретную ситуацию лучше согласовать с юристом: многое зависит от формы работы сторон, налогового режима и того, как оформляется передача данных. Общие ориентиры выше подходят как каркас для переговоров, а не как готовый текст договора.
VI. Когда это нужно вам
Схема расчётов становится критичной при бюджете от 100-150 тысяч ₽ в месяц. При такой сумме месячная предоплата - это фактически беспроцентный кредит подрядчику на 30 дней, и если поток окажется слабым, вернуть деньги обычно сложнее, чем не платить их вперёд.
Мы работаем по модели, где вопрос предоплаты снимается сам: лиды с оплатой за результат тарифицируются после подтверждения валидности, а критерии фиксируются до старта - подробный разбор в материале про валидную заявку. В репутационных задачах логика та же: удаление отзывов оплачивается по факту снятия, от 3000 ₽ за отзыв, без предоплаты.
VII. Короткий итог
Реальный срок оплаты заявок - это сумма расчётного периода, приёмки и срока платежа, то есть от 3 до 40 дней в зависимости от схемы. Пять рабочих вариантов: предоплата за пакет, депозит с пополнением, недельный период, месячный период и постоплата по результату. Торговаться выгоднее за длину расчётного периода, а не за срок платежа. Отбраковку делают в окне 24-72 часа, иначе спорные заявки придётся оплачивать. Устойчивый компромисс на старте - небольшой депозит плюс недельный цикл, а через 2-3 месяца работы переход на постоплату.
Не хотите платить за заявки вперёд?
Покажем схему, где расчёт идёт после подтверждения валидности, а критерии согласованы до старта.
Частые вопросы
Через сколько дней подрядчику обычно перечисляют деньги?
Стандарт - 3-10 банковских дней после подписания акта. Но общий срок больше: сначала закрывается расчётный период в 7 или 30 дней, затем идёт приёмка 1-5 рабочих дней.
Что выгоднее: недельный или месячный расчётный период?
Недельный почти всегда: спорные заявки разбираются свежими, логи телефонии ещё доступны, а деньги не зависают на 30-40 дней. Месячный удобен только объёмом документооборота.
Можно ли работать вообще без предоплаты?
Да, по модели постоплаты за подтверждённые заявки. Цена лида в таких схемах обычно выше на 10-25%, потому что риск лежит на подрядчике, но покупатель не кредитует поставку и платит только за то, что прошло приёмку. В репутационных задачах работает та же логика: удаление отзыва оплачивается по факту снятия, от 3000 ₽ за отзыв.
Сколько времени даётся на отбраковку заявок?
Рабочее окно - 24-72 часа с момента передачи каждой заявки. Разбор в конце месяца почти всегда играет против заказчика: доказательств уже нет.
Что делать при просрочке платежа со стороны заказчика?
Рабочий механизм - приостановка поставки до погашения, а не штраф. Он действует быстрее и не разрушает отношения, поэтому его чаще и включают в договор.
Обсудим условия расчётов
Оставьте заявку - разберём объём, цену и удобный расчётный период под вашу нишу.
Получить целевые заявки → Telegram