Вакансии конкурентов: 6 выводов о чужом бизнесе

Вакансии конкурентов - один из самых честных открытых источников о чужом бизнесе: компания сама пишет, кого ищет, за какие деньги и под какие задачи. Мониторинг раз в 2-4 недели по 5-10 конкурентам занимает обычно 1-2 часа и показывает планы роста, новые направления и слабые места за несколько месяцев до того, как они станут заметны на рынке.

Разбираем шесть выводов, которые можно сделать по объявлениям, где их собирать и где проходит граница между анализом открытых данных и тем, что делать нельзя.

I. Зачем смотреть чужие вакансии

Сайт конкурента показывает, как он хочет выглядеть. Реклама - что он продаёт сейчас. А вакансии - что он собирается делать через 3-6 месяцев. Нанять менеджера по работе с маркетплейсами компания решает до того, как выйдет на маркетплейсы. Искать пятого сметчика - когда заявок больше, чем может обработать отдел.

Это открытая информация, которую компания публикует сама и адресует неограниченному кругу лиц. Смотреть на неё не только законно, но и нормально: так делают кадровые агентства, аналитики рынка труда и инвесторы.

II. Где искать и как собирать

• Крупные сайты вакансий. Поиск по названию компании, отдельно - по брендам и юрлицам, если их несколько.
• Раздел «Карьера» на сайте конкурента. Иногда там больше позиций, чем на агрегаторах, или описания подробнее.
• Соцсети и профессиональные сообщества. Руководители сами публикуют вакансии в своих каналах и чатах отрасли.
• Архивы объявлений. Некоторые сервисы показывают историю вакансий работодателя: как часто нанимают и на какие позиции.
• Отзывы о работодателе. Открытые отзывы сотрудников помогают понять причины текучки, но их стоит читать с поправкой на эмоции.

Сначала составьте список конкурентов: 3-5 прямых, которые продают то же самое в вашем регионе, и 2-5 косвенных или более крупных, за которыми полезно следить как за индикатором рынка. Для каждого выпишите все названия, под которыми он может публиковать вакансии: бренд, юрлица, торговые марки, отдельные филиалы. Без этого половина объявлений пройдёт мимо, особенно если компания нанимает через разные юрлица или кадровые агентства.

Автоматизировать сбор можно подпиской на уведомления о новых вакансиях работодателя, которую предлагают многие сайты вакансий. Массовый парсинг с обходом ограничений площадок лучше не использовать: это нарушает их правила, а объёма в 5-10 компаний хватает и ручной проверки.

Удобно вести простую таблицу: дата, компания, должность, город, вилка зарплаты, ключевые требования, повторяется ли вакансия. Через 2-3 месяца в ней видна динамика, а динамика важнее одного объявления.

III. 6 выводов из вакансий

1. Рост или сжатие. Много новых позиций в продажах и производстве - компания растёт или ждёт роста. Вакансий нет полгода, а раньше были - повод присмотреться, не сокращается ли она.
2. Новые направления. Первая вакансия под незнакомую функцию (маркетплейсы, экспорт, B2G, новый продукт) почти всегда означает запуск направления.
3. География. Вакансии в новом городе говорят о филиале, складе или выходе в регион раньше, чем появится вывеска.
4. Узкие места. Одна и та же вакансия висит 3-6 месяцев или переиздаётся каждые несколько недель - у компании проблема с этой функцией, текучка или завышенные требования.
5. Зарплаты и мотивация. Вилки показывают, сколько стоят кадры на рынке и какую долю компания отдаёт процентом от продаж. Это полезно и для собственной политики найма.
6. Инструменты и процессы. Требования «опыт в такой-то CRM», «работа с тендерами», «ведение контекстной рекламы» показывают, как у конкурента устроены продажи и маркетинг.

Приведём пример по нише, чтобы было понятно, как это выглядит на практике. Строительная компания видит, что конкурент за 2 месяца опубликовал вакансии прораба, сметчика и менеджера по работе с застройщиками в соседнем городе, а в требованиях появился опыт работы с тендерами. Вместе это обычно означает выход в новый регион и ставку на подрядные контракты. Одна вакансия ничего бы не сказала, но набор из трёх с общей логикой уже даёт основание для решения.

Обратный пример: интернет-магазин полгода ищет специалистов клиентской поддержки и склада, вакансии переиздаются каждые 3-4 недели, в отзывах работодателя жалуются на переработки. Вероятно, у конкурента перегружен сервис, и его покупатели чаще сталкиваются с задержками. Это повод проверить, как быстро отвечаете вы, и сделать скорость частью предложения.

IV. Сигнал и что он обычно значит

Финансовую отчётность, арбитражные дела и участие в госзакупках можно смотреть в открытых государственных реестрах и сервисах проверки контрагентов. Вместе с вакансиями это даёт объёмную картину без единого незаконного шага.

V. Что делать нельзя

• Приходить на собеседования под видом кандидата с целью выведать коммерческую тайну: это обман и может нарушать закон о коммерческой тайне.
• Выманивать у бывших или действующих сотрудников конкурента клиентские базы, договоры, внутренние документы.
• Покупать «слитые» базы, выгрузки из CRM, персональные данные клиентов или сотрудников.
• Выдавать себя за налоговую, полицию, проверяющие органы или банк.
• Взламывать аккаунты, почту, внутренние системы, в том числе «просто посмотреть».
• Записывать разговоры с нарушением закона и распространять персональные данные людей из вакансий.

Переманивать сотрудников конкурента предложением лучших условий законно, но новый сотрудник не вправе приносить с собой чужую коммерческую тайну и базы. Это стоит прописать в договоре и сказать на старте прямо. Если сомневаетесь, законен ли конкретный шаг, лучше спросить юриста до, а не после.

VI. Как превратить выводы в действия

Анализ имеет смысл, только если меняет ваши решения. Конкурент открывает филиал в соседнем городе - займите позиции там раньше: карты, реклама, отзывы. Долго ищет специалистов по сервису - значит, его клиенты, скорее всего, ждут дольше, и в вашем предложении стоит подчеркнуть скорость. Поднял зарплаты продавцам - проверьте, не уйдут ли ваши.

Когда у конкурента проблемы с наймом или обслуживанием, его клиенты ищут альтернативу. Перехватить их можно законно: быть видимым в тех же каналах, где они ищут, с понятным предложением и хорошей репутацией. Это можно сделать самим или подключить лиды с оплатой за результат: вы платите за обращения, а цена зависит от ниши и региона.

Не забудьте про собственную витрину: клиент, который пришёл от конкурента, сравнит отзывы. Если среди ваших есть недостоверные или оскорбительные, их можно оспорить через удаление отзывов от 3 000 ₽ за отзыв, оплата по факту снятия, обычно за 3-14 дней. Подробнее о законных приёмах - в материале про генерацию целевых клиентов.

VII. Короткий итог

Вакансии конкурентов показывают рост, новые направления, регионы, узкие места, зарплаты и инструменты. Собирайте их раз в 2-4 недели, делайте выводы по динамике за 2-3 месяца и сверяйте с другими открытыми источниками. Всё, что требует обмана, чужих баз или выдачи себя за другого, остаётся за границей допустимого и создаёт больше рисков, чем пользы.

Клиенты конкурентов ищут альтернативу?

Поможем оказаться там, где они ищут, с понятным предложением и чистой репутацией.

Получить расчёт заявок →

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных для ответа на заявку.

Частые вопросы