Чтобы понять, окупается сайт или нет, достаточно 6 цифр, и собираются они примерно за 40 минут в Метрике и в вашей таблице сделок. Сайт на React мы делаем от 80 000 ₽ и за 1-2 недели от получения материалов, и уже на этапе макета считаем, откуда на нём пойдут обращения: мы не отдаём сайт, из которого не видно, как он вернёт эти деньги.
Ниже - разбор каждой цифры: что она означает, какое значение считать нормальным для услуг со средним чеком, и что чинить, если значение плохое. Никакой теории воронок, только то, что владелец может проверить сам.
I. Шесть цифр и где их взять
Собирать данные нужно за одинаковый период - обычно берут последние 3 полных месяца, чтобы сгладить сезонность. Если сайту меньше 3 месяцев, считать окупаемость рано: поисковые системы ещё не проиндексировали основные страницы, а рекламные кампании не вышли из этапа обучения.
| Цифра | Где смотреть | Ориентир для услуг |
|---|---|---|
| Заявок в месяц | Метрика, цели формы и кликов по телефону | Сравнивать с собственным прошлым, не с чужим |
| Стоимость обращения | Расход на трафик / число заявок | Обычно от 300 до 5 000 ₽ в зависимости от ниши |
| Доля целевых заявок | Ваш журнал обращений | Ниже 50% - проблема в трафике или в тексте |
| Конверсия заявки в сделку | CRM или таблица | Обычно 10-30% для услуг со средним чеком |
| Срок возврата вложений | Стоимость сайта / прибыль с его заявок | Обычно 3-9 месяцев |
| Доля органики в заявках | Метрика, отчёт по источникам | Меньше 20% через год - блог не работает |
Прототип главной страницы делаем бесплатно. До договора и без предоплаты вы видите, как будет выглядеть ваш сайт: первый экран, набор блоков, их порядок и логика заявки - где человек понимает цену, где отвечает на возражение, где нажимает кнопку. Нравится - работаем дальше, не нравится - расходимся, вы ничего не должны. Бесплатен именно прототип главной, а не весь дизайн и не прототипы всех страниц.
II. Заявки и стоимость обращения
Первая цифра - сколько обращений сайт даёт в месяц. Считать нужно все каналы связи: форму, клик по номеру телефона, переход в мессенджер, письмо. Если на сайте не настроены цели, реальных заявок вы не видите, а видите только ощущение «вроде звонят». Настройка целей занимает обычно несколько часов и делается один раз.
Вторая цифра - сколько стоит одно обращение. Делим весь расход на привлечение за месяц (реклама, работа подрядчика, бюджет на статьи) на число заявок. Дальше сравниваем со своей экономикой: если средняя сделка приносит 40 000 ₽ прибыли, а обращение обходится в 2 000 ₽ и каждое пятое доходит до договора, то привлечение стоит 10 000 ₽ на сделку и вы в плюсе.
- Считайте обращения, а не визиты. 5 000 визитов без заявок не окупают ни рубля.
- Разделяйте каналы. Реклама и органика дают разную цену обращения, в среднем по больнице решение не примешь.
- Фиксируйте отказы по телефону. Если менеджер не берёт трубку, виноват не сайт.
- Смотрите на мобильные отдельно. Обычно с телефонов приходит больше половины трафика, и если там форма неудобная, вы теряете основную долю.
III. Доля целевых и конверсия в сделку
Третья цифра - какая доля обращений вообще имеет смысл. Ошибочные номера, спам, запросы на услугу, которой вы не занимаетесь, и клиенты не из вашего города - это не заявки. Полезно один месяц вести простой журнал: дата, источник, что спрашивали, целевая или нет. Если целевых меньше половины, чинить нужно не кнопку, а то, что написано на первом экране: обычно сайт не говорит прямо, кому и за какие деньги вы нужны. Как отделять годные обращения от мусора, подробно разобрано на странице валидная заявка.
Четвёртая цифра - сколько целевых обращений доходит до договора. Для услуг со средним чеком это обычно 10-30%. Ниже - либо трафик приходит не по вашему запросу, либо цена на сайте не названа даже вилкой и клиент приходит с чужими ожиданиями. Мы обычно настаиваем, чтобы вилка цены была на главной: это отсекает часть звонков, но резко поднимает долю тех, кто доходит до договора. Оценивать это честно помогает подход со страницы оценка качества лидов.
IV. Срок возврата вложений в сайт
Пятая цифра - за сколько месяцев сайт вернёт то, что в него вложено. Формула простая: стоимость разработки делим на прибыль, которую приносят его заявки за месяц. Сайт на React от 80 000 ₽ при прибыли 30 000 ₽ в месяц с его обращений возвращается примерно за 3 месяца, при 10 000 ₽ - за 8. Обе картины нормальные, ненормально - когда цифру вообще нельзя посчитать, потому что заявок нет.
| Вложение | Цена студии | Срок работ |
|---|---|---|
| Сайт на React | от 80 000 ₽ | 1-2 недели от материалов |
| Перенос с конструктора | от 80 000 ₽ | 1-2 недели |
| SEO-статья | от 500 ₽ | по графику партии |
| 200 статей в месяц | 100 000 ₽ | месяц |
| Прокачка блога | от 75 000 ₽ в месяц | эффект накапливается |
| Заявки | оплата за результат | зависит от ниши и региона |
Важно считать честно: в вложения входит не только разработка, но и месячные расходы на трафик. Сайт, который стоил 80 000 ₽ и ест 60 000 ₽ рекламы в месяц, окупается рекламой, а не собой, и при отключении бюджета обращения прекратятся в тот же день.
V. Доля органики и её стоимость
Шестая цифра - какая часть обращений приходит из поиска без оплаты за клик. Это единственный канал, который со временем удешевляет заявку: статья, написанная один раз за 500 ₽, работает годами. Через год после запуска блога доля органики ниже 20% обычно означает, что статей мало или они написаны не под те запросы, по которым ищут покупатели.
Сроки здесь честные и их стоит знать заранее: первые показы по новым статьям видны после индексации, а заметный эффект накапливается партия за партией. Никаких позиций, трафика и количества заявок мы не гарантируем - можно гарантировать только объём и качество работы. 200 статей в месяц стоят 100 000 ₽, прокачка блога - от 75 000 ₽ в месяц; что именно входит в работу, описано на странице разработка сайтов и SEO.
Не сравнивайте свою органику с чужой. Сайт, который живёт 5 лет и имеет 600 статей, будет давать в разы больше бесплатных обращений, чем ваш трёхмесячный, и это не повод считать свой проект провальным. Сравнивайте себя с собой месяц назад.
VI. Что делать, если цифры плохие
- Проверьте, считаются ли заявки. Часто сайт приносит обращения, просто они не попадают ни в какую систему учёта.
- Посмотрите первый экран глазами клиента. Что вы делаете, для кого, сколько это стоит хотя бы вилкой, что нажать - если ответа нет за 5 секунд, дело в этом.
- Откройте сайт на телефоне. Мелкий шрифт, форма на 8 полей и кнопка, которую не видно без прокрутки, убивают большую часть обращений.
- Проверьте скорость. Тяжёлая главная на конструкторе обычно грузится в разы дольше собранной вручную, и часть людей уходит до первого экрана.
- Сверьте запросы. Если трафик идёт по информационным темам, а вы продаёте услугу, заявок не будет, сколько ни правь кнопки.
- Считайте окупаемость по каналам. Обычно один канал вытягивает, второй ест бюджет; отключается второй, а не сайт целиком.
Если после этого цифры не двигаются, разумнее переделать сайт, чем годами доливать в него рекламу. Мы в такой ситуации начинаем с прототипа главной и разговора про заявки: где человек поймёт цену, где увидит примеры работ, где оставит контакт. Как это выглядит на живых проектах: в проекте редизайн сайта SkyFarm - агротех, контейнерные фермы с искусственным интеллектом, блок управления, приложение, семена и питание - путь к обращению собран из первого экрана с посылом «когда агрономия становится точной наукой», схемы работы из трёх шагов и сквозной кнопки «Собрать свою ферму», то есть возможность оставить контакт есть на любом экране. Другой пример - ayvazzovsky.com, сайте салона сложного окрашивания в Москве с двумя адресами, онлайн-записью, видео работ мастеров и портфолио команды: он переехал с конструктора на свой хостинг, и логика обращения там выстроена вокруг записи, а не вокруг красивых картинок.
Второй пример - navsegda-event.ru, сайт агентства корпоративных мероприятий: услуги, кейсы, этапы работы и расчёт мероприятия собраны так, чтобы человек дошёл до формы с уже понятными ожиданиями по бюджету. Если своими силами разобраться не получается, канал обращений можно подключить отдельно от сайта - по модели лиды с оплатой за результат, когда платите вы за обращения, а не за процесс.
VII. Короткий итог
Шесть цифр - заявки, стоимость обращения, доля целевых, конверсия в сделку, срок возврата и доля органики - дают честный ответ за один вечер. Если срок возврата укладывается в 3-9 месяцев, сайт работает. Если заявок нет вообще или их некуда записать, дело не в цвете кнопки, а в том, что сайт делали как картинку. Начать проверку проще всего с бесплатного прототипа главной: он показывает, откуда на новом сайте возьмутся обращения, ещё до того, как вы что-то заплатите.
Наши работы
Сайты, которые студия уже запустила
Четыре проекта N3MIROFF, которые можно открыть прямо сейчас и посмотреть, как они работают.
Агротех с ИИ
SkyFarm ↗
Редизайн сайта систем выращивания: первый экран с контейнерной фермой, схема работы из трёх шагов, карусель продуктов и экран приложения.
Сайт салона
ayvazzovsky.com ↗
Салон сложного окрашивания в Москве: онлайн-запись, видео работ, портфолио и команда. Переехал с Тильды на свой хостинг.
Онлайн-академия
ayvazzovsky.academy ↗
Видеоуроки колористики: каталог, посадочные страницы уроков, личный кабинет и промокоды.
Event-агентство
navsegda-event.ru ↗
НАВСЕГДА: корпоративы и конференции - услуги, кейсы, этапы работы и расчёт мероприятия.
Витрина магазина
Monkey Market ↗
Премиальная витрина магазина кроссовок с заказом в Telegram.
Хотите увидеть, как ваш сайт будет приносить заявки?
Сделаем бесплатный прототип главной страницы: первый экран, блоки и логика обращения - до договора и без предоплаты.
Частые вопросы
Через сколько месяцев после запуска можно считать окупаемость сайта?
Обычно не раньше 3 полных месяцев: до этого поиск ещё индексирует страницы, а рекламные кампании не вышли из этапа обучения. Полную картину по органике видно ближе к 6-12 месяцам.
Какой срок возврата вложений в сайт считается нормальным?
Для услуг со средним чеком обычно 3-9 месяцев. Сайт на React от 80 000 ₽ при прибыли около 30 000 ₽ в месяц с его заявок возвращается примерно за 3 месяца.
Что делать, если трафик на сайт есть, а заявок нет?
Сначала проверить, настроены ли цели и считаются ли обращения вообще. Потом посмотреть первый экран и мобильную версию: чаще всего сайт не называет цену даже вилкой и не объясняет за 5 секунд, кому он нужен.
Сколько стоит одно обращение с сайта?
Это считается делением расхода на привлечение за месяц на число заявок. В разных нишах обычно получается от 300 до 5 000 ₽; ориентироваться нужно не на чужие цифры, а на свою прибыль со сделки.
Можно ли увидеть будущий сайт до оплаты?
Да. Прототип главной страницы мы делаем бесплатно, до договора и без предоплаты: видно первый экран, блоки, их порядок и логику заявки. Не понравилось - расходимся, вы ничего не должны.
Разберём цифры вашего сайта и покажем прототип
Оставьте заявку - посмотрим, окупается ли сайт сейчас, и покажем, как будет выглядеть новая главная.
Получить целевые заявки → Telegram