Номер стоит от 34 ₽, готовая заявка через автоответчик - от 1 500 ₽, через оператора - от 2 500 ₽. Разница в цене почти в 45 раз, и она объясняется не качеством данных, а тем, кто делает звонок: при покупке номеров прозвон на вас, при покупке заявок человек уже подтвердил интерес и ждёт, что вы перезвоните.
I. В чём вообще разница
Определение номера - это контакт человека, который проявил интерес к вашей теме: искал услугу, звонил по объявлениям конкурентов. Он не знает о вас ничего и не ждёт вашего звонка. Минимальный пакет - 500 номеров, то есть 17 000 ₽ на входе.
Готовая заявка - это тот же интерес, но уже проверенный разговором. Робот называет компанию, коротко спрашивает, актуальна ли тема, и отсеивает тех, кому не нужно. Робот при этом ничего не продаёт и не уговаривает: его задача - отделить «интересно» от «не звоните». Если формат с оператором, то дальше короткая переквалификация живым человеком: интерес, объём работы, район. Минимальный пакет по заявкам - 20 штук.
Третий вариант между ними: номер плюс звонок оператора - 34 ₽ за определение и 34 ₽ за звонок, то есть пакет 500 номеров с обзвоном обходится в 34 000 ₽. Вы получаете прозвон нашими силами, но платите за попытку, а не за результат.
II. Таблица: 6 параметров сравнения
| Параметр | Номера | Готовые заявки |
|---|---|---|
| Цена за единицу | от 34 ₽ за номер, пакет от 500 шт. | от 1 500 ₽ (автоответчик), от 2 500 ₽ (оператор), минимум 20 шт. |
| Порог входа | 17 000 ₽ за 500 номеров | 30 000 ₽ или 50 000 ₽ за 20 заявок |
| Кто звонит первым | Вы или ваш менеджер | Сначала мы, потом вы |
| Скорость до первого разговора | Зависит от вас: обычно недели работы менеджера | Заявка приходит готовой, перезвонить нужно в тот же день |
| Контроль над скриптом | Полный, вы говорите что хотите | Частичный: первый контакт по нашему короткому сценарию |
| За что платите | За попытку, за контакт | За результат - подтверждённый интерес |
Ещё два параметра, которые в таблицу не помещаются, но решают: нагрузка на людей и риск жалоб. Прозвон холодной базы силами собственного менеджера выматывает - через сотню отказов подряд качество разговора падает, и следующий контакт получает уже раздражённого человека. И второе: холодные звонки, сделанные без стоп-листа и без вежливого «понял, больше не побеспокою», собирают жалобы, а жалобы бьют по вашему номеру, а не по нашему.
III. Когда брать номера
- У вас есть недогруженный менеджер. Человек уже на зарплате, звонков мало - его время стоит вам денег в любом случае, разумно занять его базой.
- Длинный и дорогой чек. Если одна сделка приносит сотни тысяч, имеет смысл вкладывать в контакт время, а не только деньги, и разговаривать подробно.
- Специфичный продукт. Когда услугу нельзя объяснить за 20 секунд, короткий сценарий робота её и не объяснит - нужен свой человек со своими словами.
- Вам важно накопить свою базу. Номера остаются у вас, вы можете вернуться к ним через три месяца с новым предложением.
- Бюджет ограничен 17 000-20 000 ₽. На эту сумму заявок вы не купите вовсе, а 500 номеров - купите.
IV. Когда брать готовые заявки
- Звонить некому. Владелец сам на объекте, менеджера нет - прозвон 500 номеров просто не случится, и пакет пролежит мёртвым грузом.
- Нужен предсказуемый счёт. 20 заявок за 30 000 ₽ - это понятная строка в бюджете, в отличие от «сколько-то разговоров за неопределённое время».
- Услуга понятна с первой фразы. Ремонт, окна, потолки, вывоз мусора, бухгалтерия - тут короткого вопроса достаточно, чтобы отсеять нецелевых.
- Вы не хотите собирать жалобы. Обзвон мы ведём сами, стоп-лист ведём мы, ваш номер в холодных звонках не светится.
- Менеджер сильный, но времени мало. Пусть он разговаривает с теми, кто уже сказал «интересно», а не выслушивает сотню отказов.
Если вы берёте заявки, важно заранее договориться, что считать целевой. Мы разбираем это отдельно в материале про валидную заявку - без общего определения спор по первой же спорной записи неизбежен.
V. Скрытая цена номеров: время менеджера
Сравнивать 34 ₽ и 1 500 ₽ напрямую некорректно. Чтобы сравнение было честным, к цене номера надо прибавить стоимость прозвона вашими руками. Посчитайте так: возьмите месячную зарплату менеджера со всеми налогами, поделите на количество рабочих часов, умножьте на часы, которые уйдут на пакет.
Это допущение, а не обещание: мы не знаем, сколько номеров ваш менеджер обработает за час и какая доля ответит. Проценты дозвона и конверсии зависят от ниши, времени суток и региона, и подрядчик, который называет их до старта, просто придумывает цифру. Считайте по своей фактической скорости после первой сотни звонков.
Практический совет: не покупайте сразу большой пакет номеров, если раньше не прозванивали базу. Возьмите минимальные 500, засеките, сколько реально успевает менеджер за смену и сколько разговоров получается, и уже на этих своих цифрах решайте, что выгоднее. Одна честная неделя замера полезнее любой таблицы окупаемости из презентации.
VI. Что заменяется, а что нет
Это ключевое отличие для спокойной работы. По готовым заявкам у нас есть понятные правила замены, по номерам - логика другая, потому что там вы платите за контакт, а не за подтверждённый интерес.
| Ситуация | Заменяем | Комментарий |
|---|---|---|
| Дубль уже переданного контакта | Да | Проверяем по всей истории проекта |
| Номер не существует или не обслуживается | Да | Технический брак |
| Чужой регион | Да | Если география согласована до старта |
| Человек спрашивал не про вашу услугу | Да | Ошибка квалификации на нашей стороне |
| Конкурент или соискатель | Да | Это не клиент |
| Человек подошёл, но сделка не сложилась | Нет | Это результат переговоров, а не брак заявки |
Последняя строка обычно и вызывает споры. Мы её проговариваем до договора, а не после: если человек из вашего региона, интересовался вашей услугой и подтвердил это в разговоре, - заявка выполнена, даже если в итоге он выбрал другого подрядчика или отложил ремонт на весну. Логика оплаты подробно описана на странице лиды с оплатой за результат.
VII. Честный вывод
Универсального ответа нет, и любой, кто говорит обратное, продаёт то, что ему выгоднее. Номера выигрывают, когда у вас есть свободные руки и длинный чек: 500 контактов за 17 000 ₽ - это дёшево, если их действительно прозвонят. Заявки выигрывают, когда время дороже денег: 20 подтверждённых интересов за 30 000 ₽ снимают с вас самую неприятную часть работы и не оставляют следа жалоб на вашем номере.
Разумная схема для тех, кто начинает: взять минимальный пакет заявок, посмотреть, как ниша отвечает и как справляется ваш менеджер, а потом уже решать, стоит ли переходить на номера ради экономии. Наоборот работает хуже: неудачный опыт с непрозвоненной базой обычно отбивает желание пробовать вообще. Что бы вы ни выбрали, стоит заранее понять, как вы будете оценивать результат - об этом отдельно в разборе оценки качества лидов, и как устроен постоянный поток в генерации целевых клиентов.
Не уверены, что брать - номера или заявки?
Посмотрим на вашу нишу, чек и загрузку менеджеров и скажем прямо, какой формат в вашем случае не сгорит.
Частые вопросы
Почему заявка стоит 1 500 ₽, если номер стоит 34 ₽?
Потому что в цену заявки входит обзвон: робот дозванивается до многих контактов, чтобы получить одного человека с подтверждённым интересом. Вы платите за результат, а не за попытку, и не тратите время своего менеджера.
Какой минимальный пакет у номеров и у заявок?
Номера - от 500 штук, это 17 000 ₽ при цене 34 ₽ за номер. Заявки - от 20 штук: 30 000 ₽ через автоответчик и 50 000 ₽ через оператора.
Можно ли купить номера и попросить вас их обзвонить?
Да, это отдельная услуга: определение номера от 34 ₽ плюс звонок оператора от 34 ₽ за номер. Пакет 500 номеров с обзвоном обходится в 34 000 ₽, но платите вы за звонки, а не за подтверждённый результат.
Сколько процентов номеров ответит на звонок?
Мы не называем такие проценты до старта, потому что они зависят от ниши, региона и времени суток, а придуманная цифра только испортит ваш расчёт. Замерьте на первой сотне звонков и считайте по своим данным.
Что делать, если человек попросил больше не звонить?
Заносить в стоп-лист и больше не звонить - это касается и нашего обзвона, и вашего. Повторные звонки после отказа не приносят сделок, зато приносят жалобы и портят репутацию номера.
Подберём формат под ваши руки и бюджет
Оставьте заявку - разберём по цифрам, где вы заплатите деньгами, а где временем.
Получить целевые заявки → Telegram