Заявка на окна обычно стоит от 600 до 2500 ₽: в межсезонье и в регионах ближе к нижней границе, в московский пик спроса цена регулярно доходит до 3000-4000 ₽. Конверсия из заявки в состоявшийся замер обычно 35-55%, из замера в договор - 25-40%, то есть из заявки в договор доходит примерно 10-20%. При среднем чеке 45 000-70 000 ₽ это даёт стоимость одного договора в диапазоне 6000-15 000 ₽.
I. Короткий ответ: порядок цен
Единого прайса по рынку нет, и любые точные цифры без указания города и месяца бессмысленны. Ниже - диапазоны, которые обычно встречаются на практике. На разброс внутри одной ниши влияют три вещи: аукцион в конкретном городе, месяц, и то, что компания считает заявкой - обращение с подтверждённым интересом или любой контакт из формы.
В окнах особенно важно разделять заявку и замер. Замер стоит компании денег и времени замерщика, поэтому реальная экономика считается по цене состоявшегося замера, а не по цене обращения.
II. Цены по типам работ и конверсии
| Тип работ | Цена заявки | В замер | В договор | Средний чек |
|---|---|---|---|---|
| Одно окно, замена | 600-1 500 ₽ | 40-55% | 30-40% | 20 000-35 000 ₽ |
| Окна в квартире целиком | 900-2 200 ₽ | 35-50% | 25-35% | 70 000-160 000 ₽ |
| Остекление балкона холодное | 700-1 800 ₽ | 40-55% | 30-40% | 35 000-70 000 ₽ |
| Остекление балкона тёплое | 1 200-3 000 ₽ | 30-45% | 20-30% | 90 000-200 000 ₽ |
| Балкон под ключ с отделкой | 1 500-3 500 ₽ | 30-45% | 20-30% | 150 000-350 000 ₽ |
| Ремонт и регулировка окон | 300-900 ₽ | 50-70% | 45-60% | 3 000-9 000 ₽ |
| Окна для частного дома | 1 500-4 000 ₽ | 25-40% | 20-30% | 150 000-500 000 ₽ |
| Панорамное остекление | 2 000-5 000 ₽ | 20-35% | 15-25% | 250 000-800 000 ₽ |
Строка про ремонт и регулировку выделяется: самые дешёвые обращения с самой высокой конверсией и самым низким чеком. Многие компании берут это направление как источник контактов и потом продают замену окон тем же клиентам - схема рабочая, но требует дисциплины в ведении базы.
III. Сезонность и разброс в 2-3 раза
Окна - одна из самых сезонных ниш в рекламе. Спрос и ставки аукциона движутся вместе, поэтому одна и та же кампания зимой и в июле даёт разную цену обращения при одинаковых настройках.
| Период | Спрос | Цена заявки относительно средней | Что делать |
|---|---|---|---|
| Январь - февраль | Низкий | -30-40% | Набирать заказы на весну, дешёвый трафик |
| Март - апрель | Рост | -10% | Разгонять бюджет заранее |
| Май - июль | Пик | +30-60% | Держать объём, следить за мощностью монтажа |
| Август - сентябрь | Высокий | +10-25% | Догружать бригады до холодов |
| Октябрь - ноябрь | Спад | -15% | Переключаться на ремонт и утепление |
| Декабрь | Минимум | -35% | Дешёвый трафик, работа на отложенный спрос |
Типичная ошибка - резать бюджет в межсезонье и разгонять в июне. Получается наоборот: вы покупаете самые дорогие обращения в пик и отказываетесь от самых дешёвых зимой. Люди, оставившие заявку в январе, вполне ставят окна в апреле, если с ними работать, а не терять контакт после первого «мы подумаем до весны».
IV. Воронка от заявки до договора
- Заявка - дозвон. Теряется 10-20%. Часть номеров недоступна, часть людей передумала за час.
- Дозвон - согласие на замер. Теряется 30-50%. Основные причины: цена по телефону выше ожиданий, неудобное время, человек собирал предложения.
- Согласие - состоявшийся замер. Теряется 15-30%. Не пустили, перенесли и пропали, за это время уже вызвали конкурента.
- Замер - договор. Теряется 60-75%. Тут решают цена, сроки, доверие к компании и качество работы замерщика как продавца.
Цена договора = Цена заявки / (Дозвон × Согласие × Замер × Договор)
При заявке 1200 ₽ и конверсиях 85%, 60%, 80% и 32% договор обходится в 1200 / 0,13 = 9231 ₽.
Самый дорогой этап - последний, и он почти целиком зависит не от рекламы, а от замерщика. Разница между сильным и слабым замерщиком в конверсии в договор достигает двух раз при одинаковом потоке обращений. Прежде чем менять подрядчика по трафику, стоит сравнить конверсию по каждому замерщику отдельно - результат часто оказывается неожиданным.
V. Расчёт окупаемости на примере
Оконная компания в областном центре. Май, пик сезона. За месяц получено 95 валидных обращений по 1400 ₽, затраты 133 000 ₽.
- Дозвонились до 81 человека (85%).
- Согласились на замер 47 (58% от дозвонов).
- Замер состоялся у 38 (81% от согласий).
- Договоров заключено 12 (32% от замеров).
- Средний чек 62 000 ₽, выручка 744 000 ₽.
- Маржинальность после профиля, стеклопакетов, доставки и монтажа около 30%, валовая прибыль 223 200 ₽.
ROMI = (223 200 - 133 000) / 133 000 = 68%. Цена договора 133 000 / 12 = 11 083 ₽, то есть 17,9% от чека. Экономика рабочая, но запас небольшой: при росте цены заявки до 2000 ₽ канал уходит почти в ноль.
Теперь ключевое наблюдение. Из 95 обращений замер состоялся только у 38, при этом 34 человека были на связи и от замера отказались. Если поднять согласие на замер с 58% до 70% за счёт того, что менеджер называет вилку цен сразу и предлагает конкретное время, замеров станет 46, договоров 14-15, а прибыль вырастет примерно на 50 000 ₽ при том же бюджете.
VI. Как снизить цену договора
- Назовите вилку цен на сайте. Страница без цифр собирает больше обращений, но заметно менее готовых, и цена договора в итоге растёт.
- Разделите посадочные. Окна, холодный балкон, тёплый балкон и ремонт - четыре разных запроса и четыре разные страницы. Общая страница «мы делаем всё» проигрывает и в конверсии, и в цене клика.
- Ускорьте первый ответ. В окнах человек оставляет заявки сразу в три-четыре компании, и первый дозвонившийся получает замер.
- Подтверждайте замер накануне. Одно сообщение за день до визита снижает долю несостоявшихся выездов и экономит время замерщика.
- Считайте конверсию по замерщикам. Слабое звено чаще находится здесь, а не в источнике трафика.
- Не бросайте отказавшихся. Треть тех, кто сказал «подумаем», ставит окна в течение полугода. Напоминание через месяц стоит дешевле новой заявки.
Отдельная тема - фильтрация на входе. Значительная часть обращений в этой нише - это чужой город, арендаторы без права менять окна и любители узнать цену «просто так». Чтобы не платить за них, критерий приёмки нужно зафиксировать заранее по логике валидной заявки, а долю годных проверять на записях звонков через регулярную оценку качества лидов.
В пик сезона, когда аукцион перегрет и своя реклама дорожает на треть, объём разумно добирать через лиды с оплатой за результат: цена обращения согласуется заранее и не зависит от того, сколько конкуренты подняли ставки в июне.
VII. Короткий итог
Порядок цен такой: ремонт окон - 300-900 ₽ за обращение, замена окон и холодный балкон - 600-2200 ₽, тёплое остекление и частные дома - от 1200 до 5000 ₽, в московский пик выше. До договора доходит 10-20% обращений, поэтому один договор обычно обходится в 6000-15 000 ₽. Считать нужно именно цену договора, а не цену заявки, и внимательно смотреть на два этапа воронки: согласие на замер и работу замерщика. Именно там теряются деньги, которые бесполезно искать в настройках рекламы.
Нужен поток замеров, а не просто обращений?
Согласуем город, тип работ и критерий приёмки заранее, чтобы замерщик ездил по адресам, а не вхолостую.
Частые вопросы
Сколько стоит заявка на пластиковые окна?
Обычно от 600 до 2500 ₽ в зависимости от города и месяца. В межсезонье и в регионах цена ближе к нижней границе, в московский пик спроса летом она регулярно доходит до 3000-4000 ₽.
Какая конверсия из заявки в замер считается нормальной?
Обычно 35-55% обращений доходят до состоявшегося замера. По ремонту и регулировке окон конверсия выше, 50-70%, а по панорамному остеклению и частным домам ниже, 20-40%.
Сколько заявок нужно на один договор по окнам?
В среднем от 5 до 10 обращений при конверсии в договор 10-20%. По дорогим направлениям вроде тёплого остекления или частных домов может понадобиться 12-20 заявок на один договор.
Почему летом заявки на окна дороже?
Потому что растёт и спрос, и число рекламодателей, а места в выдаче распределяются по аукциону. В пик сезона цена обращения обычно выше среднегодовой на 30-60%, тогда как в декабре и январе она на треть ниже.
Что чаще всего мешает окнам окупаться?
Два этапа воронки: отказ от замера после телефонного разговора и низкая конверсия замерщика в договор. Разница между сильным и слабым замерщиком достигает двух раз при одинаковом потоке обращений, и это влияет на экономику сильнее любых настроек рекламы.
Посчитаем цену договора по вашим конверсиям
Оставьте заявку - разберём вашу воронку от звонка до замера и предложим объём под мощность бригад.
Получить целевые заявки → Telegram