Обязательный минимум для сайта услуг - главная, по одной странице на каждую услугу, цены, контакты, о компании и политика обработки данных. Разбираем, что должно быть на каждой из этих страниц, когда нужны отдельные страницы под города и подуслуги, и какие разделы чаще всего делают зря.
Обязательный минимум страниц
Сайту услуг обязательно нужны шесть типов страниц: главная, страница под каждую услугу отдельно, цены, контакты, о компании и политика обработки персональных данных. Всё остальное - по ситуации, и без него сайт работает.
Логика простая. Главная отвечает на вопрос «куда я попал и чем вы занимаетесь». Страницы услуг отвечают на конкретный запрос человека и именно они приводят людей из поиска. Цены и контакты закрывают два вопроса, из-за которых чаще всего уходят с сайта. О компании снимает недоверие. Политика - требование закона, без неё нельзя собирать заявки.
| Страница | На какой вопрос отвечает | Что обязательно внутри |
|---|---|---|
| Главная | Чем вы занимаетесь и для кого | Понятный заголовок без лозунгов, список услуг ссылками, телефон, форма |
| Услуга (своя на каждую) | Делаете ли вы именно то, что мне нужно | Что входит, цена или вилка, срок, как проходит работа, форма |
| Цены | Сколько это стоит и от чего зависит | Таблица или прайс, что влияет на цену, что в неё не входит |
| Контакты | Как с вами связаться и где вы находитесь | Телефон, мессенджер, адрес, часы работы, карта, реквизиты |
| О компании | Можно ли вам доверять | Кто работает, с какого года, лицензии и допуски, живые фото |
| Политика данных | Требование закона | Текст политики и ссылка на неё в каждой форме заявки |
Что должно быть на главной
Главная страница сайта услуг - не витрина достижений, а распределитель. Её задача - за несколько секунд дать человеку понять, что он попал по адресу, и отправить его на нужную страницу услуги.
Поэтому первый экран строится вокруг одной фразы: что вы делаете, для кого и в каком городе. «Монтаж систем отопления в частных домах, Москва и область» работает, «Комплексные решения для вашего комфорта» - нет. Сразу под этим - телефон и кнопка, которые видно без прокрутки.
Блоки, которые действительно нужны
- Список услуг - ссылками на отдельные страницы, а не текстом в абзаце. Это и навигация для человека, и внутренние ссылки для поиска.
- Цены или вилка «от» с переходом на прайс. Отсутствие цен - один из самых частых поводов закрыть сайт и уйти к тому, кто цену назвал.
- Примеры работ: фото объектов, короткое описание задачи и что сделали. Чем конкретнее, тем лучше.
- Как проходит работа - 3-5 шагов от обращения до сдачи. Снимает страх «непонятно, что будет дальше».
- Отзывы, документы, допуски - то, что подтверждает слова. Скриншоты реальных отзывов работают лучше текста в кавычках.
- Форма заявки и контакты в конце, плюс телефон в шапке на всех экранах.
Главная не должна подробно рассказывать про каждую услугу. Как только вы начинаете раскрывать услуги на главной, вы конкурируете сами с собой: поиск не понимает, какую страницу показывать по запросу, и часто не показывает ни одну. Подробнее об этой логике - в разборе структуры корпоративного сайта.
Страница на каждую услугу, а не одна общая
Это главное правило структуры и самая частая ошибка. Один раздел «Услуги» со списком из восьми пунктов в нашей практике собирает заметно меньше обращений из поиска, чем восемь отдельных страниц под те же услуги.
Причина в том, как люди ищут. Никто не вводит в поиске «услуги компании». Вводят «замена труб в квартире цена», «техобслуживание котла Москва», «монтаж вентиляции в кафе». Поиск показывает страницу, которая отвечает ровно на этот запрос. Если у вас на одной странице всё сразу, точного ответа нет ни на один вопрос.
Что обязательно на странице услуги
- Заголовок с названием услуги так, как её называет клиент, а не как она записана в вашем прайсе.
- Первый абзац - что именно вы делаете и для кого. Без вступлений про важность качества.
- Что входит в работу и что не входит. Второй пункт важнее первого: он снимает большую часть споров на этапе сдачи.
- Цена или вилка и перечень того, от чего она зависит: объём, материал, сроки, выезд за город.
- Срок выполнения и как он считается - от звонка, от замера или от оплаты.
- Как проходит работа по шагам, с конкретикой: кто приезжает, что привозит, сколько времени занимает каждый этап.
- Примеры именно этой услуги - фото и короткое описание.
- Форма заявки и телефон. Человек на странице услуги уже близок к обращению, не заставляйте его возвращаться на контакты.
Если какая-то услуга описывается одним абзацем и по ней нет ни примеров, ни цены, отдельную страницу делать рано - она получится пустой и работать не будет. Соберите такие услуги в одну страницу-список, а разделите, когда появится материал. Сколько страниц разумно делать на старте, мы разбирали отдельно: сколько страниц нужно сайту компании.
Цены и контакты: две страницы, где теряют заявки
Эти две страницы смотрят чаще всех остальных, и именно на них сайты услуг теряют людей, которые уже были готовы обратиться.
Цены
Если цену назвать невозможно, потому что она зависит от объекта, это не повод убирать раздел. Повод объяснить, как считается. Рабочий вариант: минимальная вилка по основным работам, список факторов, которые её меняют, и один-два примера реального расчёта с суммой. Человек получает ориентир, а вы не загоняете себя в цифру, которую не выдержите.
Отдельно укажите, что в цену не входит: материалы, вывоз мусора, выезд за пределы города, работа в выходные. Это сокращает число звонков «а почему дороже, чем на сайте» и повышает доверие сильнее, чем любой блок с преимуществами.
Контакты
- Телефон кликабельной ссылкой, чтобы с телефона он набирался в одно касание.
- Мессенджер - для многих это основной способ связи, и часто единственный, которым человек воспользуется.
- Часы работы честно. Если в субботу никто не отвечает, лучше так и написать, чем терять доверие на первом же звонке.
- Адрес и карта, если к вам приезжают. Если работаете только на выезде - так и скажите, укажите район работы.
- Реквизиты и юридическое название. Это проверяют чаще, чем кажется, особенно если платит организация.
Когда нужны страницы под города и подуслуги
Структуру расширяют в двух направлениях: вглубь, когда у услуги есть отдельные востребованные варианты, и в ширину, когда вы работаете в нескольких городах или районах.
Вглубь имеет смысл идти, когда у подуслуги своя цена, свой срок и свой запрос в поиске. «Ремонт квартир» и «ремонт санузла» - разные задачи, разные бюджеты и разные люди, их разумно разделить. А «ремонт квартир качественно» и «ремонт квартир недорого» - один и тот же запрос с разной формулировкой, две страницы под него делать нельзя: они начнут мешать друг другу в поиске.
В ширину - по городам и районам - работает, только если вы там действительно работаете и можете это подтвердить: примеры объектов, местный телефон, сроки выезда. Страница, где от соседней отличается одно слово в заголовке, обычно не попадает в индекс - так называют базу страниц, которые поиск знает и готов показывать, - а если попадает, тянет вниз остальной сайт.
| Направление | Когда делать | Когда не надо |
|---|---|---|
| Подуслуги | Своя цена, свой срок, отдельный запрос в поиске | Разные формулировки одного и того же запроса |
| Города и районы | Есть объекты, выезд и местные контакты | Текст отличается только названием города |
| Для кого (частным, юрлицам) | Разные условия работы, договор, оплата | Условия одинаковые, различается только обращение |
| Блог и статьи | Есть кому писать регулярно и по делу | Три поста за год «для галочки» |
Частые ошибки структуры
Ошибки повторяются от проекта к проекту, и почти все они о том, что структуру собирали из удобства компании, а не из вопросов клиента.
- Все услуги на одной странице. Поиск не понимает, что показывать, человек не находит своё.
- Нет цен вообще. Часть людей закрывает сайт на этом месте и не звонит.
- Услуги названы внутренними терминами. Клиент ищет «прочистка канализации», а на сайте «гидродинамическая обработка трубопроводов».
- Главная расписана подробнее, чем страницы услуг. Тогда страницы услуг становятся лишними и не работают.
- Пустые страницы ради количества: «Доставка» в три строки, «Вакансии» без вакансий, «Новости» с записью двухлетней давности.
- Форма только на контактах. Человек, прочитавший страницу услуги, должен обратиться оттуда же.
- Меню из десяти пунктов, где половина - служебные разделы. Главное тонет.
Отдельный случай - когда структуру менять поздно. Если сайт уже работает и страницы есть в поиске, адреса при переделке нужно сохранять или настраивать переадресацию - редирект, то есть автоматический перевод человека и поискового робота со старого адреса на новый. Иначе вместе со старой структурой вы потеряете и посетителей, которых она приводила. Чтобы понять масштаб, откройте в Яндекс.Метрике отчёт «Содержание - Страницы входа» за последние три месяца и выпишите адреса, через которые заходят люди: именно их нельзя терять молча. Это задача для специалиста по SEO и продвижению, и обсуждать её нужно до начала работ, а не после.
С чего начать и в каком порядке делать
Структуру собирают до дизайна и до текстов. Переделывать её потом дороже всего: меняются меню, ссылки, адреса страниц и тексты сразу везде.
- Выпишите все услуги так, как их называют клиенты. Формулировки берите из переписки, записей звонков, подсказок в поисковой строке Яндекса и частот в Яндекс.Вордстате, а не из прайса.
- Отметьте те, по которым есть цена, примеры и что рассказать. Это и будут отдельные страницы на старте.
- Остальные соберите в одну страницу-список и вернитесь к ним, когда появится материал.
- Добавьте обязательный минимум: главная, цены, контакты, о компании, политика данных.
- Нарисуйте меню из 5-7 пунктов. Если не влезает, значит часть разделов пока не нужна.
- Проверьте каждую страницу вопросом: на какой конкретный вопрос клиента она отвечает. Если ответа нет, страницу нужно переделать или убрать.
Готовую карту сайта проще обсуждать с подрядчиком, чем правки по ходу работы: вы заранее видите объём и понимаете, за что платите. Как эту карту закрепить документом, разбираем в материале про техзадание на сайт.
Что спросить у подрядчика до оплаты
- Сколько страниц входит в стоимость и что считается страницей. «Сайт из пяти блоков» и «сайт из пяти страниц» - разные объёмы работ и разные деньги.
- Кто пишет тексты для страниц услуг: вы, подрядчик или копирайтер за отдельную плату. Чаще всего проект встаёт именно на текстах.
- Будут ли у страниц услуг отдельные адреса, заголовки и описания для поиска, или всё сделано блоками на одной странице.
- Что произойдёт со старыми адресами, если сайт переделывают, и кто настраивает переадресацию.
- Сколько стоит добавить страницу после сдачи и сможете ли вы сделать это сами в админке.
- Куда приходят заявки с форм: на почту, в мессенджер, в таблицу - и кто это проверит после запуска.
Наши работы
Сайты, которые студия уже запустила
Четыре проекта N3MIROFF, которые можно открыть прямо сейчас и посмотреть, как они работают.
Агротех с ИИ
SkyFarm ↗
Редизайн сайта систем выращивания: первый экран с контейнерной фермой, схема работы из трёх шагов, карусель продуктов и экран приложения.
Сайт салона
ayvazzovsky.com ↗
Салон сложного окрашивания в Москве: онлайн-запись, видео работ, портфолио и команда. Переехал с Тильды на свой хостинг.
Онлайн-академия
ayvazzovsky.academy ↗
Видеоуроки колористики: каталог, посадочные страницы уроков, личный кабинет и промокоды.
Event-агентство
navsegda-event.ru ↗
НАВСЕГДА: корпоративы и конференции - услуги, кейсы, этапы работы и расчёт мероприятия.
Витрина магазина
Monkey Market ↗
Премиальная витрина магазина кроссовок с заказом в Telegram.
Услуги студии по теме: разработка сайтов под ключ и SEO-продвижение статьями.
Нужен сайт, который принимает заявки, а не просто существует?
Сделаем премиальный сайт на React за 1-2 недели от материалов, с заявками в Telegram или CRM.
Частые вопросы
Сколько страниц должно быть на сайте услуг минимум?
Главная, цены, контакты, о компании, политика обработки данных и по одной странице на каждую услугу, которую вы реально продаёте. Если услуг три - это восемь страниц. Делать больше ради количества смысла нет: пустые разделы не приносят обращений.
Можно ли обойтись одностраничным сайтом?
Можно, если у вас одна услуга и трафик идёт из рекламы, а не из поиска. Как только услуг становится несколько, одностраничник начинает мешать: по каждому запросу поиску нужна своя страница, а здесь она одна на всё.
Нужна ли страница «О компании», если компания новая?
Нужна, но писать её надо иначе. Вместо истории с датами - кто конкретно работает, какой опыт у людей, какое оборудование, какие допуски и документы. Живые фото сотрудников и объектов работают лучше, чем текст про миссию.
Что делать со старыми страницами при переделке структуры?
Если страница есть в поиске и по ней приходят люди, её адрес либо сохраняют, либо настраивают переадресацию на новую страницу с близким содержанием. Просто удалить - значит потерять накопленный трафик и получить ошибки в поиске.
Нужен ли блог на сайте услуг?
Только если есть кому писать регулярно и по делу. Блог даёт поток из поиска по вопросам клиентов, но это отдельная долгая работа. Три статьи «чтобы было» бесполезны, а иногда и вредны: они собирают случайный трафик, который не превращается в обращения.
Соберём структуру под ваши услуги
Посмотрим, какие страницы у вас есть, каких не хватает и какие лучше объединить, и отдадим готовую карту сайта.
Получить целевые заявки → Telegram