Telegram-каналы конкурентов: как разобрать за 6 шагов

Разбор Telegram-каналов конкурентов делается за 6 шагов и обычно занимает 1-3 дня на 5-10 каналов: найти каналы, снять базовые метрики, проверить накрутку, разобрать контент, найти их рекламу и сформулировать выводы для себя. Всё это можно сделать по открытым данным и через публичные сервисы аналитики, без каких-либо серых методов.

Цель разбора - не скопировать чужой канал, а понять, какие темы и форматы реально цепляют вашу аудиторию, где конкуренты закупают рекламу и где у них слабые места, которые вы можете закрыть лучше. Метод подходит для любой ниши, где клиенты читают Telegram перед покупкой: ремонт и стройка, клиники, образование, B2B-услуги, недвижимость. Отличаться будут только темы постов и нормы охвата.

I. Зачем смотреть каналы конкурентов

• Темы. Какие посты собирают больше просмотров, реакций и пересылок - значит, эта боль у аудитории есть.
• Рекламные площадки. Где конкурент покупает посевы: если он делает это регулярно в одних и тех же каналах, скорее всего, реклама там окупается.
• Офер и воронка. Куда ведут посты: в личные сообщения, на сайт, в бота, на бесплатную консультацию.
• Слабые места. Вопросы в комментариях без ответа, жалобы, долгие паузы в публикациях.
• Реальный масштаб. Сколько людей на самом деле читает канал, а не сколько указано в шапке.

II. Как найти все каналы конкурентов

Начните с очевидного: ссылки на Telegram на сайтах конкурентов, в подписях писем, в карточках на картах, в профилях соцсетей. Затем поиск внутри Telegram по названию бренда и ключевым словам ниши. Третий источник - каталоги и сервисы аналитики Telegram, где можно искать каналы по теме и видеть похожие.

Не забывайте про личные каналы основателей и экспертов компании: в сервисных нишах клиенты часто приходят именно через них, а не через корпоративный канал. Итог шага - таблица из 5-10 каналов: прямые конкуренты, соседние ниши и 1-2 лидера рынка для ориентира.

III. 6 шагов разбора

1. Список каналов. Название, ссылка, тип (корпоративный, личный, медиа), дата создания, если её видно в сервисах аналитики.
2. Базовые метрики. Подписчики, средние просмотры поста, ERR, частота публикаций, динамика подписчиков за 3-6 месяцев.
3. Проверка качества аудитории. Резкие скачки подписчиков, ровные графики просмотров, несоответствие реакций и просмотров.
4. Разбор контента. Выпишите 10-20 самых просматриваемых постов за квартал и разложите по темам и форматам: кейсы, цены, закулисье, полезные разборы, видео.
5. Реклама и упоминания. Через сервисы аналитики найдите, где упоминался канал: так видно, где конкурент закупает посевы и как часто.
6. Выводы. 3-5 конкретных решений для своего канала: какие темы брать, какие форматы тестировать, в каких каналах попробовать рекламу.

Как разбирать контент на шаге 4. Возьмите 10-20 постов с самыми высокими просмотрами и пересылками за последние 3 месяца и для каждого запишите в таблицу: тему, формат (текст, карточки, видео, опрос), длину, наличие цены или кейса, призыв к действию и время публикации. Через полчаса работы становится видно, что, например, у строительной компании лучше всего заходят посты с реальной сметой, а у клиники - разборы мифов с мнением врача. Это и есть ответ на вопрос, о чём писать вам.

Отдельно посмотрите на провалы: посты с минимальными просмотрами показывают, чего аудитория не хочет. Обычно это рекламные подборки без пользы, поздравления с праздниками и репосты новостей без комментария. Если у 3-4 конкурентов одни и те же темы проваливаются, не тратьте на них время в своём канале.

Комментарии под постами конкурентов - бесплатное исследование аудитории. Выпишите вопросы, которые задают чаще всего, и отметьте, на какие конкурент не ответил или ответил с задержкой в несколько дней. Каждый такой вопрос - готовая тема для поста или раздела на сайте, а долгие ответы - ваше преимущество, если вы отвечаете в течение 1-2 часов.

IV. Метрики и нормы

Ориентиры сильно зависят от ниши: у узкого B2B-канала на 2 000 подписчиков охват может быть 40% и выше, у большого развлекательного - 10-15%. Сравнивайте каналы внутри одной ниши и одного размера, а не с абстрактной нормой.

V. Как отличить живой канал от накрученного

• Резкий прирост на тысячи подписчиков за 1-2 дня без видимой рекламы в других каналах.
• Просмотры у всех постов почти одинаковые, независимо от темы и времени выхода.
• Просмотров много, а реакций, пересылок и комментариев почти нет.
• Комментарии однотипные, от аккаунтов без аватарок и истории.
• Отписки волнами после скачков - типичная картина дешёвой накрутки.

Проверить рекламные площадки конкурента можно тем же способом: перед покупкой посева посмотрите на графики самого канала, где вы хотите разместиться. Если конкурент регулярно там рекламируется, а у площадки просмотры составляют всего 5-7% от подписчиков, возможно, он просто переплачивает. Такая проверка обычно занимает 10-15 минут и экономит бюджет на тестах.

Для итогового отчёта хватит одной таблицы и одной страницы выводов: по строкам каналы, по столбцам метрики из раздела IV, внизу 3-5 решений. Чем короче отчёт, тем выше шанс, что команда по нему действительно что-то сделает.

VI. Что делать нельзя

• Получать доступ к чужим аккаунтам, админкам и закрытым чатам без приглашения.
• Покупать или использовать слитые базы подписчиков, выгрузки личных данных участников чатов.
• Массово писать подписчикам конкурента в личные сообщения: это спам, и его блокирует сама платформа.
• Представляться сотрудником госоргана, платформы или налоговой, чтобы получить информацию.
• Накручивать жалобы на канал конкурента или оставлять фейковые отзывы о нём.
• Копировать чужие тексты и изображения целиком - это нарушение авторских прав.

Тайный покупатель допустим: можно подписаться, задать вопрос как клиент и посмотреть, как быстро и как отвечают. Но без выдуманных персональных данных, которые вводят в заблуждение, и без записи разговоров в нарушение закона.

VII. Как превратить разбор в заявки

Хороший разбор заканчивается планом: 2-3 темы для постов, которые у конкурентов собирают больше всего пересылок, но раскрыты поверхностно; 2-3 канала для тестовых посевов, где конкуренты рекламируются регулярно; улучшенный офер, если их воронка неудобна. Повторять разбор имеет смысл раз в 3 месяца.

Если конкурент забирает клиентов через Telegram быстрее вас, есть и другие законные способы переключить спрос на себя: сильнее офер, выше скорость ответа, реклама по брендовым и соседним запросам. Подробнее - в материале про перехват клиентов конкурентов.

Канал в Telegram растёт месяцами. Если заявки нужны уже сейчас, его разумно дополнить прямым каналом обращений: например, лидами с оплатой за результат, где вы платите за целевые обращения, а цена зависит от ниши и региона. Как отличать такие обращения от мусора, объясняет разбор оценки качества лидов.

Конкуренты забирают клиентов быстрее вас?

Подключим поток целевых заявок с оплатой за результат, пока ваш канал набирает аудиторию.

Получить расчёт заявок →

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных для ответа на заявку.

Частые вопросы