Заявка на клининг: цена в 2026 году и конверсия за 3 шага

Заявка на клининг в 2026 году обычно стоит 300-1500 ₽ в зависимости от вида уборки и города, доходит до озвученного расчёта в 55-70% случаев и превращается в оплаченный заказ в 20-35%. То есть один заказ стоит примерно 3-5 обращений, а при среднем чеке разовой уборки от 5 000 ₽ стоимость привлечения составляет обычно 1 000-5 000 ₽. Экономика в этой нише держится на повторных заказах, а не на первом.

I. Сколько стоит заявка на клининг

Клининг устроен как ниша с коротким циклом решения: человек ищет уборку не за месяц, а на ближайшие дни, часто после ремонта, переезда или перед приездом гостей. Из-за этого дозваниваемость высокая, конверсия в разговор большая, а главный фильтр - цена, которую вы называете в первые минуты. Уход от конкретной суммы в первом разговоре здесь стоит дороже, чем в большинстве других услуг.

Ориентиры по рынку: 300-600 ₽ за массовые бытовые обращения (поддерживающая уборка квартиры, мойка окон), 600-1000 ₽ за генеральную уборку и уборку после ремонта, 1000-1500 ₽ и выше за корпоративный сегмент - уборка офисов на постоянной основе, коммерческие помещения, промышленный клининг. В корпоративном сегменте обращение дороже, но один контракт закрывает объём закупки за несколько месяцев.

II. Цена по видам уборки

Обратите внимание: конверсия в бытовом сегменте заметно выше корпоративного, но и чек в разы меньше. Именно поэтому многие клининговые компании используют бытовые заказы для загрузки бригад, а прибыль формируют на абонементных контрактах с офисами и коммерческими объектами.

III. Воронка из 3 шагов: от заявки до оплаты

В клининге воронка короткая, и это её главное преимущество перед строительными нишами. Практически всё решается за три шага.

1. Шаг 1. Контакт и уточнение объёма - 85-95% от заявок. Узнаётся метраж, тип уборки, срок. Дозваниваемость в клининге одна из самых высоких, потому что задача у клиента срочная.
2. Шаг 2. Расчёт стоимости - 55-70% от заявок. Цена называется в разговоре или в мессенджере в течение 10-20 минут. На этом шаге отсеиваются те, кто сравнивает цены, и те, кому не подходит срок.
3. Шаг 3. Заказ подтверждён и выполнен - 20-35% от исходных заявок. Один заказ стоит примерно 3-5 обращений. Отмены в день выезда составляют обычно 5-10%.
4. Дополнительно: повторный заказ в течение 6-12 месяцев - 20-35% от выполненных. В поддерживающей уборке доля повторов выше и часть клиентов переходит на регулярный график.
5. Дополнительно: переход в абонемент - 8-15% от бытовых клиентов и до 40% от корпоративных. Это и есть основной источник прибыли канала.

IV. От чего зависит разброс цены

• Сегмент. Разница между поддерживающей уборкой квартиры и промышленным клингом достигает 4-5 раз по цене обращения. Главный фактор.
• Регион. Москва и Санкт-Петербург дороже средних городов на 30-60%, при этом объём спроса там кратно больше и поток стабильнее в течение года.
• Сезон. Пики - весна (март-май) и предновогодний период (ноябрь-декабрь), обращение дороже на 20-40%. Летом спрос на генеральную уборку падает, но растёт уборка после ремонта.
• Срочность. Обращения с задачей «нужно завтра» конвертируются лучше, но требуют свободной бригады в тот же день. Без резерва по персоналу такие заявки теряются.
• Эксклюзивность. Обращение, переданное только вам, обычно в 2-3 раза дороже общего. В клининге разница особенно заметна: цена сравнивается быстро и решение принимается в тот же день.
• Наличие оборудования. Компании с профессиональным оборудованием для химчистки, мойки фасадов и уборки после ремонта берут более дорогие и менее конкурентные сегменты.

V. Расчёт: разовая уборка против абонемента

Расчёт показывает главное различие ниши. В разовой уборке доля привлечения около 16% от выручки с клиента - это работоспособно только при собственной бригаде и марже выше 35%. В абонементном сегменте та же стоимость привлечения размазывается на 9-14 месяцев и составляет менее 3% выручки, поэтому за корпоративные контракты имеет смысл платить существенно дороже, чем принято думать по цене бытового обращения.

VI. Когда это нужно вам и как принимать поток

Закупка обращений в клининге оправдана в четырёх ситуациях: бригады простаивают, вы выходите в новый район или город, добавили новое оборудование и хотите быстро проверить спрос на направление, либо целенаправленно набираете абонементных клиентов перед расширением штата. Не оправдана при нехватке персонала: в клининге отказ по срокам почти сразу превращается в отрицательный отзыв.

Модель лидов с оплатой за результат в клининге удобна тем, что позволяет регулировать объём под фактическое количество свободных бригад по неделям и не платить за рекламный тест в низкий сезон. До старта фиксируются виды уборки, география, часы приёма и критерии брака - логика приёмки описана в материале про валидную заявку, а как считать эффективность потока в цифрах - в материале про оценку качества лидов.

• Называйте цену в первом контакте, ориентируясь на метраж и тип уборки, а не откладывайте до осмотра.
• Держите ответ в пределах 10-20 минут: в клининге решение принимается в тот же день.
• Ведите отдельные воронки по разовым и абонементным клиентам, иначе средние цифры бесполезны.
• Собирайте контакты всех клиентов и напоминайте о себе через 3-4 месяца - повторы дают 20-35% дополнительных заказов.
• Начинайте с теста на 30-50 обращений в бытовом сегменте или 15-20 в корпоративном.

VII. Короткий итог

Обращение на клининг обычно стоит 300-1500 ₽, доходит до расчёта в 55-70% случаев и превращается в заказ в 20-35%, то есть один заказ стоит 3-5 обращений. Разброс задают сегмент, регион, сезон и эксклюзивность. В разовой уборке доля привлечения составляет около 16% выручки с клиента и требует собственной бригады с маржой выше 35%, в абонементном сегменте она падает ниже 3% за счёт срока жизни контракта. Главный рычаг конверсии в этой нише - назвать цену в первые 10-20 минут.

Бригады простаивают между заказами?

Подберём поток обращений под ваши виды уборки и район, объём регулируется по неделям.

Получить расчёт заявок →

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных для ответа на заявку.

Частые вопросы