Посадочная страница: 9 блоков и конверсия выше 5 процентов

Посадочная страница - это отдельная страница под одну услугу и одно целевое действие, куда ведёт реклама. Нормальным ориентиром для коммерческих ниш считают конверсию 2-5%, то есть 2-5 обращений со 100 переходов; выше 5% - хороший результат, ниже 1% - почти всегда признак того, что страница или трафик подобраны неверно.

Для собственника это самая выгодная точка приложения усилий: рост конверсии с 2% до 4% вдвое снижает стоимость заявки при том же рекламном бюджете. Разбираем, из чего страница состоит и что ей мешает.

I. Что это и какая конверсия нормальна

Отличие посадочной страницы от главной - фокус. Главная рассказывает про компанию целиком, посадочная отвечает на один конкретный запрос: «остекление балкона под ключ в Люберцах», «ремонт шкафа-купе», «натяжной потолок с подсветкой». Человек пришёл с рекламы по этому запросу и должен за 3-5 секунд увидеть, что попал туда, куда хотел.

II. 9 блоков рабочей страницы

1. Первый экран. Заголовок с названием услуги и городом, цена или вилка цены, форма или кнопка, телефон. Всё видно без прокрутки.
2. Что входит в услугу. Конкретный перечень работ, а не «комплексный подход». Человек должен понять, за что платит.
3. Цены. Прайс, вилка или калькулятор. Страница без цен теряет тех, кто просто хочет понять порядок сумм, а таких большинство.
4. Примеры работ. Собственные фотографии до и после, с подписями: объект, объём, срок, стоимость. Стоковые картинки не работают.
5. Как проходит работа. Этапы от заявки до сдачи с указанием сроков. Снимает страх «а что дальше».
6. Кто вы. Опыт, документы, гарантия, реквизиты. Без этого дорогую услугу не заказывают.
7. Отзывы. С именами, датами, желательно со ссылками на площадки, где их можно проверить.
8. Ответы на возражения. Блок FAQ, который закрывает вопросы про сроки, гарантию, доплаты и порядок оплаты.
9. Финальная форма. Повторный призыв к действию с понятным обещанием: что произойдёт после отправки и когда перезвонят.

III. Первый экран решает половину дела

Основная часть отказов случается в первые секунды. Человек проверяет три вещи: это про мою услугу, это в моём городе, здесь есть цена. Не нашёл - вернулся в выдачу, и оплаченный клик потрачен впустую.

• Заголовок дословно повторяет запрос. Искали «остекление балкона под ключ» - именно это и должно стоять в заголовке, а не «Мы создаём уют в вашем доме».
• Цена или вилка на виду. Формулировка «от 25 000 ₽ за балкон 3 метра» работает лучше, чем «доступные цены».
• Форма из 2 полей. Имя и телефон. Каждое дополнительное поле снижает число отправок.
• Телефон кликабельный. На телефоне номер должен звониться в одно касание, а не копироваться вручную.
• Страница грузится быстро. Каждая лишняя секунда загрузки на мобильном отсекает часть посетителей, и особенно тех, кто пришёл с рекламы.

IV. Что убивает конверсию

• Нет цен. «Уточняйте по телефону» отсекает тех, кто на этапе выбора и не хочет разговаривать.
• Форма из 7 полей. Адрес, комментарий, удобное время, согласие на три вещи - половина людей закрывает такую форму.
• Стоковые фотографии. Улыбающиеся люди в касках вместо ваших объектов снижают доверие.
• Всплывающее окно через 3 секунды. Особенно на мобильном, где его невозможно закрыть.
• Медленная загрузка. Тяжёлые картинки и десяток скриптов аналитики.
• Нет мобильной версии. Большая часть трафика приходит с телефонов, и если на них форма разъезжается, канал не работает.
• Заявки некому обрабатывать. Формально это уже не страница, но результат тот же: конверсия в сделку падает до нуля.

V. Как считать эффект в деньгах

Пример на условных числах. Рекламный бюджет 100 000 ₽ в месяц, цена клика 130 ₽ - это примерно 770 переходов. При конверсии 2% вы получаете 15 заявок по 6500 ₽. Подняли конверсию до 4% доработкой первого экрана и добавлением цен - те же 770 переходов дают 31 заявку по 3200 ₽. Бюджет не изменился, заявок вдвое больше.

Отсюда практическое правило: прежде чем увеличивать рекламный бюджет, проверьте, не дешевле ли будет вложить те же деньги в переделку посадочной страницы. Разовая работа над страницей стоит один раз, а эффект действует на каждый последующий клик.

Важная оговорка: рост числа заявок не всегда означает рост выручки. Если убрать цены и написать «бесплатный выезд», заявок станет больше, но доля пустых обращений вырастет. Поэтому конверсию всегда смотрят вместе с оценкой качества лидов и долей обращений, которые доходят до сделки.

VI. Чек-лист самопроверки за 15 минут

1. Откройте страницу с телефона по мобильному интернету и засеките, за сколько секунд она загрузилась.
2. Не прокручивая, ответьте: понятно ли, какая услуга, в каком городе и сколько стоит.
3. Попробуйте отправить заявку сами. Пришло ли уведомление, за сколько минут перезвонили.
4. Найдите на странице хотя бы 3 собственные фотографии работ.
5. Проверьте, есть ли цена или вилка цены выше середины страницы.
6. Посчитайте поля в форме: больше трёх - сокращайте.
7. Загуглите название своей компании и посмотрите, что видит человек перед звонком.

Последний пункт часто оказывается решающим. Страница может быть безупречной, но если по бренду в выдаче висит негатив, часть людей уходит уже после заполнения формы, на этапе проверки. Здесь помогают удаление отзывов, нарушающих правила площадок, и публикации в СМИ, которые сдвигают негатив с первой страницы.

VII. Когда это нужно вам, а когда нет

Отдельная посадочная страница обязательна, если вы платите за трафик: контекст, таргет, размещения. Каждый процент конверсии здесь напрямую конвертируется в деньги. Также она нужна, когда услуг несколько и они рассчитаны на разные аудитории - одна общая страница проигрывает специализированным.

Она не нужна, если платного трафика нет и не планируется, а обращения идут по рекомендациям. Тогда достаточно нормального сайта с ценами и контактами.

И отдельный сценарий: если делать страницу, настраивать рекламу и тестировать некому и некогда, разумнее взять готовый поток. В модели лидов с оплатой за результат посадочные страницы, трафик и тесты - зона ответственности исполнителя, а вы платите за факт обращения. Что именно считается таким обращением, стоит зафиксировать заранее - подробности в материале про валидную заявку.

Страница есть, а заявок мало?

Можно не переделывать сайт и не тестировать рекламу - есть вариант платить сразу за обращения.

Получить расчёт заявок →

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку данных для ответа на заявку.

Частые вопросы